Sie erinnern sich noch an den letzten Artikel? Da war die Rede von Werbegeschenken. Denken Sie immer an den Spruch „Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft!“. Und mit den richtigen Werbegeschenken können Sie eben auch die Kundenbindung festigen. Genau dies für den Erfolg eines Unternehmens ein unschlagbarer Faktor. Doch Vorsicht! Werbegeschenk ist nicht gleich Werbegeschenk! Es gibt hier nicht nur feine Unterschiede, sondern nicht jedes Werbegeschenk passt auch wirklich zu jedem Unternehmen. Ein wichtiger Punkt, der auf jeden Fall auch beachtet werden muss.
Werbegeschenke sind wieder im Kommen
Es gab eine Zeit, da waren Werbegeschenke geradezu out! Doch dies hat sich in den letzten Jahren wieder einmal geändert. Heute greifen wieder mehr Unternehmen und Firmen zu Werbegeschenken, um neue Kunden zu werben oder um bestehenden Kunden eine kleine Freude zu machen. Wie bereits erwähnt eignet sich aber nicht jedes Werbegeschenk auch für Ihr Unternehmen. Es sollten zudem bei einem Werbegeschenk auch wichtige Faktoren erfüllt werden.
Kundenbindung wird schwerer
In der heutigen Zeit gibt es immer mehr Unternehmen, die die gleichen Produkte auf den Markt bringen. Entsprechend wird es auch schwerer eine stabile Kundenbindung aufzubauen. Früher war dies ein wenig einfacher. Haben Kunden damals Produkte bei einem Unternehmen gekauft, so konnten diese Kunden auch in gewisser Weise an das Unternehmen gebunden werden. Das ist heute leider nicht mehr so. Denn die Kunden haben heute einfach eine viel größere Auswahl. Wenn das Produkt bei dem einem Unternehmen nicht gefällt oder Preis zu hoch ist, warten schon neue Konkurrenten, die es besser machen können. Wer dennoch Kunden an sich binden möchte, muss auch in der Zukunft wieder verstärkt auf die Werbeartikel setzen, um sich von der entsprechenden Konkurrenz abhaben zu können. Denn die Werbung eines Neukunden sollte mit einer langfristigen Kundenbindung enden. Machen wir uns aber nichts vor; Natürlich kosten auch Werbegeschenke Geld. Dennoch sollte man die Wirkung dieser Geschenke nicht verkennen. Sie können einem Stammkunden natürlich auch einen größeren Rabatt gewähren. Oder aber Sie entscheiden Sie sich für ein hochwertiges Werbegeschenkt. Und dabei ist hier nicht die rede von einem Kugelschreiber. Was denken Sie wird bei Ihrem Stammkunden wohl besser ankommen? Mit Sicherheit das Geschenk! Denn dies hat einen persönlichen Charakter. Und genau dieser Punkt kommt heute in der Kundenbindung ein wenig zu kurz. Damit Sie aber auch wissen, welches Werbegeschenk nun auch gut bei Ihren Kunden ankommt, sollten Sie sich im Vorfeld über die Wirkung der einzelnen Werbegeschenke im Klaren sein. Denn auch Kunden können ganz unterschiedlich auf Werbegeschenkte reagieren. Nicht jeder ist gleich!
Lassen Sie Werbegeschenke wirken
Ist ein Kunde mit Ihnen und Ihrer Arbeit oder Ihren Produkten bzw. Dienstleistungen zufrieden, so kann dieser positive Effekt durch das richtige Werbegeschenk noch verstärkt werden. Wer zufrieden ist, wird zudem auch bei Ihnen bleiben und sich nach anderen Unternehmen umsehen. Mit dem richtigen Werbegeschenk können Sie zudem auch das Vertrauen zu Ihren Kunden noch verstärken. Ein hochwertiges Werbegeschenk signalisiert dem Kunden eine positive Kundenorientierung und Qualitätsbewusstsein.
Fassen wir also kurz zusammen; Unternehmen können durch Werbeartikel die Kundenbindung auf positive Weise fördern. Die hochwertigen Werbegeschenke sind ein weiterer positiver Effekt. Und ein ganz wichtiger Punkt, den Sie niemals vergessen dürfen; Ihr Werbegeschenk muss auch immer zum Unternehmen passen!
Oftmals begehen Unternehmen die Fehler und setzen auf ein Werbegeschenk, dass in der Qualität minderwertig ist, nur um Kosten zu sparen. Auch sehr gerne werden Werbegeschenke genutzt, die nicht zum Unternehmen oder zur Branche passen.
Auf der Suche nach dem richtigen Werbegeschenk
Zugegeben, es ist nicht ganz einfach das passende Werbegeschenk zu finden. Es soll dem Kunden gefallen, es soll eine gewisse Botschaft vermitteln und zudem muss es auch noch zum Unternehmen passen. Darüber hinaus möchte man sich natürlich auch selbst noch von der Konkurrenz abheben. So viele Faktoren, die unter einen Hut gebracht werden müssen. Aber das ist noch lange nicht alles.
Es gibt noch mehr Kriterien, die ein gutes Werbegeschenk erfüllen sollte. Zumindest dann, wenn Sie damit Kunden binden und Eindruck machen wollen.
Folgende Kriterien sind der Reihenfolge nach sehr wichtig und sollten auf jeden Fall bei der Wahl des Werbegeschenkes beachtet werden:
- praktischer Nutzen oder eine entsprechende Funktionalität
- einfache Handhabung
- hochwertige Qualität
- Originalität
- modern oder außergewöhnlich sollte es sein
- ein dezenter Werbeaufdruck
Vergessen Sie die Wirkung nicht
Werbegeschenke können eine sehr hohe Wirkung haben. Nutzt der Kunde das Werbegeschenk auf die Weise, als habe er es selbst gekauft, ist die Wirkung besonders hoch. Dabei kann eine solche Wirkung auch bereits bei Streuartikeln, wie Kugelschreibern der Fall sein. Diese Werbegeschenke sind im Einkauf sehr günstig. Dennoch sollten Sie hier auch auf eine entsprechende Qualität achten. Stellen Sie sich vor, der Kugelschreiber gibt nach ein paar Mal schreiben den Geist auf. Der Kunde wird dann von Ihnen als werbendes Unternehmen enttäuscht sein. In solch einem Fall ist die Kundenbindung stark gefährdet.
Bleiben Sie in Erinnerung
Wichtig ist vor allem, dass Sie mit Ihren Werbegeschenken in Erinnerung bleiben. Es ist bewiesen, dass sich Kunden die Marken- oder auch Firmennahmen auf einem Werbegeschenk schneller und vor allem auch intensiver merken, als bei anderen Werbemaßnahmen. Dabei ist es aber wichtig, dass eine der folgenden Kriterien erfüllt ist:
- Qualität
- Originalität
- Auffälliger Werbeaufdruck
Oder aber Sie achten darauf, dass alle Punkte aus dem oberen Bereich (Kriterien bei der Wahl der Werbegeschenke) erfüllt sind. Sie können mit einem Werbegeschenk eine Menge erreichen. Wenn Sie sich allerdings für das Falsche entscheiden, auch viel kaputt machen. Denn Kunden haben heute einfach zu viele neue Möglichkeiten, sich nach einem anderen Konkurrenten umzusehen.
Das richtige Werbegeschenk
Es gibt kein ultimatives Werbegeschenk, das für jedes Unternehmen geeignet ist. Zumindest nicht dann, wenn Sie Wert auf Originalität und Einzigartigkeit legen. Es gibt heute Möglichkeiten, jedes Produkt zu einem Werbegeschenk zu kreieren. Ob Sie nun Kugelschreiber, Notizblöcke, Regenschirme, Tassen oder Luftballons nehmen. Sie können sich auch für Schmuck, Lebensmittel, Kosmetik oder Kleidung entscheiden. Die Auswahl ist groß. Das Werbegeschenk sollte nur zu Ihrem Unternehmen passen und für den Kunden auch einen Nutzen haben. Versehen Sie das Geschenk dann auch noch mit einem eleganten und dezenten Aufdruck, haben Sie schon halb gewonnen. Wichtig ist auch, dass Sie unterschiedliche Werbegeschenke haben. Stammkunden sollten niemals das gleiche Werbegeschenk bekommen, wie Neukunden. Schließlich sind diese Kunden schon über einen längeren Zeitraum bei Ihrem Unternehmen oder Ihrer Firma. Da darf es Werbegeschenk auch mal ein wenig mehr kosten. Werbegeschenke kommen vor allem besonders gut zu speziellen Anlässen, wie Geburtstag des Kunden oder Weihnachten an.